Заявки в канал или открытая ссылка: что выбрать для трафика
Открытая ссылка — на один тап короче. Ссылка с заявкой даёт приветствие каждому, лида в CRM и подписку, засчитанную клику. Разбираем, когда что ставить.
Привести человека в Telegram-канал можно двумя ссылками. По открытой он вступает сразу. По ссылке с заявкой он нажимает «Подать заявку», а вступает, когда заявку одобрят. Разница — один тап. Но от неё зависит, сможете ли вы написать подписчику, увидеть его в CRM и понять, с какой кампании он пришёл.
Открытая ссылка#
Человек нажимает «Вступить» — и он в канале. Это самый короткий путь, и в этом её главный плюс.
Минусы проявляются, когда в канал льётся платный трафик:
- Бот не может написать первым. Telegram запрещает ботам писать людям, которые сами не начинали с ними диалог. Приветствие при вступлении дойдёт только до тех, кто раньше запускал вашего бота, — с холодного трафика таких почти нет.
- Подписчик — аноним. Пока человек не напишет сам, у вас нет ни чата, ни лида в CRM. Вы видите только, что подписчиков стало больше.
- Подписку не к чему привязать. Одна ссылка на всех: невозможно сказать, какая кампания, объявление или креатив привели конкретного подписчика. ROI по связкам приходится считать на глаз.
- Ссылка живёт своей жизнью. Её пересылают, выкладывают в чатах — и в канал приходят люди, за которых вы не платили, но они смешиваются с платными.
Ссылка с заявкой#
Человек нажимает «Подать заявку», и в Telegram появляется заявка на вступление. Если её одобряет бот, всё занимает пару секунд, а по пути происходит три вещи, которых у открытой ссылки нет.
- Приветствие доходит до каждого. Пока заявка не обработана, Telegram разрешает боту написать человеку, даже если тот ни разу не запускал бота. Бот Lidvanto отправляет сообщение на заявку — оффер, промокод, ссылку — и только потом одобряет её. Поэтому главное сообщение стоит ставить именно сюда, а не на вступление.
- Лид появляется сразу. Если в настройках канала включено Создавать лиды и чаты в CRM, лид и чат создаются в момент заявки: менеджер видит человека в мессенджере и воронке ещё до того, как тот окажется в канале.
- Подписка засчитывается клику. Трекер Lidvanto на каждый клик создаёт отдельную ссылку с заявкой. Бот одобряет заявку, и подписка записывается тому клику, с которого человек пришёл, — с кампанией, объявлением и метками. Подписку можно передать в пиксели по правилам конверсий кампании.
Бонусом — контроль входа: если человек заблокирован в Lidvanto, бот отклонит его заявку.
Честные минусы тоже есть:
- Лишний тап. Кнопка называется «Подать заявку», а не «Вступить». С автоподтверждением человек попадает в канал почти сразу, но шаг всё равно есть.
- Всё держится на боте. Бот должен быть администратором канала с правом приглашать подписчиков. Если права отозвали, заявки повиснут, пока их не одобрят вручную в Telegram.
Сравнение#
| Открытая ссылка | Ссылка с заявкой и автоподтверждением | |
|---|---|---|
| Путь человека | «Вступить» | «Подать заявку», одобрение за секунды |
| Приветствие от бота | только тем, кто раньше запускал бота | каждому, кто подал заявку |
| Лид и чат в CRM | когда человек напишет сам | сразу при заявке, если включено в настройках канала |
| Подписка привязана к клику | нет | да, отдельная ссылка на каждый клик |
| Конверсия «подписка» в пиксель | нет | по правилам конверсий кампании |
| Что нужно | ничего | бот-администратор с правом приглашать |
Что выбрать#
- Платный трафик в канал — ссылка с заявкой и автоподтверждением. Вы платите за каждый клик, значит, каждого подписчика нужно поприветствовать, увидеть в CRM и засчитать нужной связке.
- Органика, ссылка в профиле, посевы, где атрибуция не важна, — можно открытую. Если считать нечего, лишний тап не нужен.
Смешивать тоже можно: открытая ссылка для своих и ссылки с заявкой из трекера для рекламы. Подписчики из трекера всё равно будут привязаны к своим кликам.
Как настроить в Lidvanto#
- Сделайте бота администратором канала с правом приглашать подписчиков по ссылке — Как подключить Telegram-канал.
- В настройках канала включите Автоподтверждение заявок — Заявки на вступление и автоподтверждение.
- Задайте сообщение на заявку — Автосообщения подписчику.
- В кампании трекера поставьте в кнопку лендинга макрос
{tg_invite}: трекер сам выдаст каждому клику свою ссылку с заявкой.