Триггеры и действия

Как запускается сценарий#

Нажмите на блок Триггер:

• Запуск при входе в этап — выберите один или несколько этапов, можно из разных воронок. Когда лид попадает на такой этап, сценарий запускается для него. Этапы можно привязать и на доске воронки: меню этапа → Настройки этапа → Автоворонки этапа;
• Разрешить ручной запуск — менеджер сможет запустить сценарий сам из мессенджера: символ ! в поле ввода показывает доступные автоворонки.

Действия#

Блок Действие выполняет шаг сценария.

Сообщение лиду#

Настройка сообщения:

• Текст сообщения — с макросами и данными лида;
• вложение — изображения, видео, аудио и документы до 20 МБ;
• как отправить — Фото или баннер, Видео, Видео-заметка (круглое видео), Голосовое, Аудио, Файл (документы, архивы), Стикер, Анимация (GIF, WEBP) или Системное сообщение в чат;
• кнопки — подпись, например «Открыть», и ссылка.

В одном действии может быть несколько сообщений подряд.

Другие действия#

• Изменить этап/воронку — перенести лида на этап;
• Добавить тег — например, «VIP»;
• Вызов автоворонки — запускает выбранную автоворонку для этого лида параллельно и продолжает текущую схему;
• Конверсия Facebook — событие в пиксель Meta для чатов Facebook Messenger.