Уведомления менеджеру

Чтобы менеджер не пропустил сообщение лида, Lidvanto сообщает о нём несколькими способами.

Звук в мессенджере#

Пока Мессенджер открыт, новое сообщение сопровождается звуком. Громкость меняется в настройках мессенджера: значок шестерёнки → Громкость.

Push и Telegram#

Когда вкладка закрыта или менеджер не за компьютером:

• Push — включите на каждом устройстве: меню профиля → Уведомления → Это устройство → Включить push. Lidvanto можно установить как приложение на телефон;
• Telegram — подключите бота уведомлений в Профиле и включите Новые сообщения клиентов. Текст клиента в Telegram не пересылается — только кнопка к диалогу.

Подробно — в статье Telegram-бот и push.

Если лид долго ждёт#

Руководитель может включить алерт Лид ждёт ответа: он придёт, если менеджер не ответил дольше заданного времени. См. Правила алертов.